运输政策

在第二天（星期二至周六）下午2点至晚上8点之间，将在晚上9点之前下达并支付订单。

不幸的是，目前我们无法满足特定交货时间的要求。

如果您希望以后收到您的交货，请在退房时给我们留言，或者WhatsApp我们的订单号码为8808 9680，以告知我们。

请注意，我们不会在星期日和星期一交付，因此，如果您在星期六下订单，则只有星期二的交货。

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新鲜蔬菜非常bob娱乐官方入口易腐，如果我们将其留在您的房屋外，新鲜度将会损害。如果他们无法在门口接触任何人，我们的送货工作人员将打电话给他们，并最多只能在门口等待5分钟。如果交货失败，重新交付的费用将是额外的5美元。

如果您希望在没有重新交付的情况下取消订单，则不会退款，因为这些是按需易腐商品。

P.S.请仔细检查您的送货地址。

退还和退款政策

我们寻求您的理解，由于卫生原因，不允许所有购买的商品退还。如果丢失了一个物品，或者您收到损坏的物品，请在收到您的订单后24小时内与我们联系。

对于损坏的物品，请拍照并通过WhatsApp将其发送给我们以进行验证。退款将在1-2个工作日内因缺失/损坏的物品发放。

可用性和替换

我们每天都要挑选新鲜产品的来源，以确保向您交付的产品具有高质量。由于我们产品的易腐烂性，由于我们无法控制的市场条件或低于我们标准的质量，某些产品可能无法使用。

如果我们有一个与您订购的物品非常相似的项目，我们保留进行项目替代的权利。如果您对替代不满意，请给我们发送电子邮件hello@bobapp官网下载iosfreshveggies.sg或在8808 9680上向我们发送有关WhatsApp的文本。

如果我们无法使用您已订购的项目或适当替代的项目来履行您的整个订单，我们将在交货前使用合理的努力与您联系（可能包括您的确认电子邮件中的通知）。